Das E-TEC Service-Versprechen für Ihr Unternehmen

Ihre IT muss funktionieren. Immer.

Der Ausfall Ihrer IT ist der Supergau, der alles zum Erliegen bringen kann. Ein Grund kann ein Stromausfall oder eine Schwankung im Stomnetz sein. Hier kommt die E-TEC ins Spiel. Wir planen, liefern und installieren USV Anlagen und Notstromaggregate. Aber noch wichtiger: Unsere Serviceleistungen garantieren, dass Ihre IT zu jeder Zeit geschützt ist und Ihr Geschäft reibungslos läuft. Unsere geschulten Servicetechniker warten Ihre Anlagen und Aggregate und beheben Störungen, bevor es zum Ausfall Ihrer Systeme kommt. Unser Ziel ist es, Ihr kompetenter Partner für die Projektierung und Lieferung von Notstromlösungen zu werden. Dadurch wollen wir Ausfallzeiten im Rechenzentrum während des normalen Service und geplanter Wartungseinsätze minimieren oder sogar ganz verhindern.

In einer Welt die sich stetig verändert und entwickelt, streben wir danach die Zukunftspläne unserer Kunden hinsichtlich der Flexibilität, Anpassungsfähigkeit, Skalierbarkeit und Redundanz zu unterstützen. Unsere erfahrenen Servicetechniker sorgen dabei für die nachhaltige Verfügbarkeit von Rechenzentren und deren Notstromversorgungssystemen.

Ihre Sicherheit hat oberste Priorität - Die E-TEC Service Wartungspakete

Die individuellen E-TEC Inspektions- und Wartungspakete:

 

Standard Wartungsvertrag USV

1x jährliche USV Wartung

Die genauen Inhalte / Prüfungen der Wartung sind,
– Sauberkeit, Belüftung der USV Anlage
– Messungen der Leistungselektronik
– interner und externer Bypass der USV Anlage
– Display Einstellungen und Kalibrierungen der USV Anlage
– Fehlerspeicher prüfen und analysieren
– Thermische Prüfung aller Baugruppen der USV Anlage
– Erfassung der Verschleißgrenzen aller Baugruppen
– Lasttest der Batterieanlage mit thermischer Prüfung

Vor-Ort-Überprüfung der installierten Hardware auf Zustand und Funktionsfähigkeit, visuelle und
elektronische Prüfung der Hardware um sicherzustellen, dass die Systemleistung den Spezifikationen entspricht.

Ersatzteile sind nicht enthalten und werden nach Aufwand abgerechnet.
Arbeits- und Reisekosten innerhalb oder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten

Rufen Sie uns an:+ 49 (0) 2173 39 41 2103 oder senden Sie uns eine Anfrage an: service@e-tecpowerman.de

Standard Wartungsvertrag Netzersatzanlage (NEA)

1x jährliche NEA Wartung

Die Inhalte / Prüfungen der Wartung sind,
– Sauberkeit, Belüftung der NEA Anlage inkl. Reinigung
– Prüfung des Kühlwasserkreislaufes
– Prüfung des Motors auf Funktion
– Prüfung der kompletten Sensorik
– Öl und Filterwechsel (Materialien werden nach Aufwand berechnet)
– Prüfung der Tankanlage
– Sichtprüfungen (komplette Anlage)
– Fehlerspeicher der Steuerung prüfen und analysieren
– Thermische Prüfung aller Baugruppen der NEA Anlage im Betrieb
– Erfassung der Verschleißgrenzen aller Baugruppen
– Probelauf nach Kundenwunsch

– optional: 7x24h Service Hotline durch eigene NEA Servicetechniker
– optional: Reaktionszeit am nächsten Werktag (Montag – Freitag)
– optional: Probeläufe durch E-TEC Netzersatzanlagen Techniker

Ersatzteile sowie Batteriewasser, Ölwechsel (Öl 15-40), Kraftstoff- und Ölfilter sind nicht enthalten und werden nach Aufwand abgerechnet.
Arbeits- und Reisekosten innerhalb oder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten

Rufen Sie uns an:+ 49 (0) 2173 39 41 2103 oder senden Sie uns eine Anfrage an: service@e-tecpowerman.de

Vollservice Wartungsdienst A

1x jährliche USV Wartung

Die genauen Inhalte / Prüfungen der Wartung sind,
– Sauberkeit, Belüftung der USV Anlage
– Messungen der Leistungselektronik
– interner und externer Bypass der USV Anlage
– Display Einstellungen und Kalibrierungen der USV Anlage
– Fehlerspeicher prüfen und analysieren
– Thermische Prüfung aller Baugruppen der USV Anlage
– Erfassung der Verschleißgrenzen aller Baugruppen
– Lasttest der Batterieanlage mit thermischer Prüfung

Vor-Ort-Überprüfung der installierten Hardware auf Zustand und Funktionsfähigkeit, visuelle und
elektronische Prüfung der Hardware um sicherzustellen, dass die Systemleistung den Spezifikationen entspricht.

Zusätzliche Inhalte gegenüber dem *Standard Vertrag*:

– Reparaturen am nächsten Werktag, Materialkosten sind enthalten
– 7×24 Stunden telefonische technische Unterstützun
– Ersatzteile (ohne Batterien), sowie Arbeits- und Reisekosten sind enthalten

Rufen Sie uns an:+ 49 (0) 2173 39 41 2103 oder senden Sie uns eine Anfrage an: service@e-tecpowerman.de

Vollservice Wartungsdienst B

1x jährliche USV Wartung

Die genauen Inhalte / Prüfungen der Wartung sind,
– Sauberkeit, Belüftung der USV Anlage
– Messungen der Leistungselektronik
– interner und externer Bypass der USV Anlage
– Display Einstellungen und Kalibrierungen der USV Anlage
– Fehlerspeicher prüfen und analysieren
– Thermische Prüfung aller Baugruppen der USV Anlage
– Erfassung der Verschleißgrenzen aller Baugruppen
– Lasttest der Batterieanlage mit thermischer Prüfung
– Reparaturen am nächsten Werktag, Materialkosten sind enthalten
– 7×24 Stunden telefonische technische Unterstützung
– Ersatzteile (ohne Batterien), sowie Arbeits- und Reisekosten sind enthalten

Vor-Ort-Überprüfung der installierten Hardware auf Zustand und Funktionsfähigkeit, visuelle und
elektronische Prüfung der Hardware um sicherzustellen, dass die Systemleistung den Spezifikationen entspricht.

Zusätzliche Inhalte gegenüber dem *Vollservice A Vertrag*:

– Austausch der USV Anlage bei einer nicht mehr wirtschaftlichen Instandsetzung (Leistungsbereich von 1-40KVA)
– Batterie Einzelblockmessung

Rufen Sie uns an:+ 49 (0) 2173 39 41 2103 oder senden Sie uns eine Anfrage an: service@e-tecpowerman.de

Vollservice Wartungsdienst C

1x jährliche USV Wartung

Die genauen Inhalte / Prüfungen der Wartung sind,
– Sauberkeit, Belüftung der USV Anlage
– Messungen der Leistungselektronik
– interner und externer Bypass der USV Anlage
– Display Einstellungen und Kalibrierungen der USV Anlage
– Fehlerspeicher prüfen und analysieren
– Thermische Prüfung aller Baugruppen der USV Anlage
– Erfassung der Verschleißgrenzen aller Baugruppen
– Lasttest der Batterieanlage mit thermischer Prüfung
– Reparaturen am nächsten Werktag, Materialkosten sind enthalten
– 7×24 Stunden telefonische technische Unterstützung
– Ersatzteile (ohne Batterien), sowie Arbeits- und Reisekosten sind enthalten
– Austausch der USV Anlage bei einer nicht mehr wirtschaftlichen Instandsetzung (Leistungsbereich von 1-40KVA)
– Batterie Einzelblockmessung

Vor-Ort-Überprüfung der installierten Hardware auf Zustand und Funktionsfähigkeit, visuelle und
elektronische Prüfung der Hardware um sicherzustellen, dass die Systemleistung den Spezifikationen entspricht.

Zusätzliche Inhalte gegenüber dem *Vollservice B Vertrag*:

– Vor-Ort-Reaktionszeit innerhalb von 6 Stunden
(Dieser Service ist nicht überall verfügbar, Bitte fragen Sie nach Verfügbarkeit nach.
– optional: Vor-Ort-Reaktionszeit von 4 Stunden

Rufen Sie uns an:+ 49 (0) 2173 39 41 2103 oder senden Sie uns eine Anfrage an: service@e-tecpowerman.de

Service und Wartung von USV, Netzersatzanlagen und Rechenzentrum.

 

 

Unsere Serviceleistungen mit und ohne Wartungsvertrag

Batterie-Einzelblockmessung

Die Innenwiderstandsmessung ist eine der zuverlässigsten Messungen, um den Zustand der einzelnen Batterieblöcke hinsichtlich eines evtl. bevorstehenden Ausfalls zu bestimmen. Während der Wartung der USV-Anlagen, werden die Innenwiderstände der Batterieblöcke gemessen und dokumentiert. Bei jeder nachfolgenden Wartung werden, die beim ersten Mal gemessenen Werte mit den neuen Werten verglichen und anhand der Änderungen eine Zustandsprognose der Batterieanlage verfasst.
Bei Abweichungen außerhalb der zugelassenen Toleranzen, erhalten Sie von uns einen entsprechenden schriftlichen Hinweis und eine Empfehlung zum Austausch der Batterie oder einzelner Blöcke.
Die gemessenen Werte werden dokumentiert und sind Bestandteil des Wartungsprotokolls.
Diese Messung ist auch ohne USV Wartung durchzuführen, die Batterieanlage muss hierzu nicht von der Ladeeinheit getrennt werden.

Rufen Sie uns an:+ 49 (0) 2173 39 41 2103 oder senden Sie uns eine Anfrage an: service@e-tecpowerman.de

Thermographie

Während der Wartung der USV-Anlagen, werden die Bauteile, Kabelanschlüsse und Komponenten mit einer Wärmebildkamera hinsichtlich Ihrer Temperatur aufgenommen. Dadurch werden Übergangswiderstände und Wärmenester frühzeitig erkannt und einem möglichen Ausfall so vorgebeugt.
Bei Abweichungen außerhalb der zugelassenen Toleranzen, erhalten Sie von uns einen entsprechenden Hinweis und eine Empfehlung zur Behebung des Problems. Die Wärmebilder werden dokumentiert und sind Bestandteil des Wartungsprotokolls.

Rufen Sie uns an:+ 49 (0) 2173 39 41 2103 oder senden Sie uns eine Anfrage an: service@e-tecpowerman.de

7×24 Stunden telefonische Hotline

Mit unserem 7x24h Stunden-Hotline-Service erreichen Sie rund um die Uhr einen qualifizierten Ansprechpartner, der sich um Ihre Belange kümmert und Hilfestellung zur Problembehebung gibt. Außerdem können Sie über diese Hotline Störmeldungen oder Servicedienstleistungen anfordern. Dieser Service gilt nur in Verbindung mit einer Bestellung und ist 365 Tage im Jahr gültig.

Rufen Sie uns an:+ 49 (0) 2173 39 41 2103 oder senden Sie uns eine Anfrage an: service@e-tecpowerman.de

Batteriewechsel

USV Anlagen sind für geschäftskritische Anwendungen unerlässlich. Die Batterie ist das Herzstück der USV-Anlage und für ihre Funktion von entscheidender Bedeutung. USV Batterien sind hohen Belastungen ausgesetzt und haben eine begrenzte Lebensdauer, die je nach Einsatz- und Umgebungsbedingungen variieren kann. Für die höchstmögliche Verfügbarkeit der USV Anlage ist es daher unerlässlich die Batterien regelmäßig durch qualifiziertes Fachpersonal überprüfen und wenn nötig austauschen zu lassen.

E-TEC Power Management bietet Ihnen dazu folgende Serviceleistungen an:
• Lieferung wartungsfreier Ersatz-Batterien für aktuelle und ältere USV-Modelle
• Ausbau der alten Batterien mit fach- und umweltgerechter Entsorgung
• Einbau neuer geprüfter und kompatibler Batterien für Ihre Anlagen
• Kontrolle der Batteriespannung

Ihr Vorteil:
• Einwandfreie Funktion Ihrer USV Anlage
• Hohe Verlässlichkeit im Bedarfsfall
• Überbrückungszeit wieder voll verfügbar

Sie haben Fragen zu Batterien, Batterie-Austausch-Sätzen und Batterieaustausch oder Sie möchten einen Batteriewechsel vornehmen?

Rufen Sie uns an:+ 49 (0) 2173 39 41 2103 oder senden Sie uns eine Anfrage an: service@e-tecpowerman.de

Mietanlagen – Leihanlagen

RZ Service

Ergänzend zu den Wartungen gehört natürlich auch ein nachhaltiger und qualitativer Service. Ein Rechenzentrum lebt!
Mit Inbetriebsetzung der einzelnen Gewerke beginnt der Alterungsprozess des Rechenzentrums. Auch nach Bezug und Inbetriebsetzung eines RZ benötigen Sie einen kompetenten Ansprechpartner. Ob zur Lokalisierung und Diagnose von Warn- und Fehlermeldungen oder zum notwendigen Komponententausch während oder außerhalb einer Wartung und zur frühzeitigen Erkennung defekter Batterien oder anderer Bauteile. Auch unterstützen und begleiten wir Sie beim Wachstum oder Umzug innerhalb des Rechenzentrums.

Sie haben Fragen? Wir helfen gerne!  Rufen Sie uns an: +49 (0)2173 / 3941-2103 
oder senden Sie uns eine Anfrage an service@e-tecpowerman.de